PSYCHOLOGY TERM
間欠強化
Intermittent reinforcement / かんけつきょうか
ごほうびがいつ来るか分からないと、やめにくくなる心のしくみ。
こんな場面で起きる
- 返信が数分で来る日と、3日来ない日がある。
- 優しい日と冷たい日が、ばらばらに来る。
- 来ないと分かっていても、スマホを何度も見てしまう。
なぜ起きるのか
毎回ごほうびが出るより、いつ出るか分からない方が、人は「次こそ」と期待し続けます。期待が消えないので、やめる決心がつきにくくなります。あなたの意思が弱いからではなく、心のしくみの話です。
研究でわかっていること
スキナーら(1957)
報酬がいつ来るか分からない時ほど、人はその行動をやめられなくなることが示されました。
されている時の見抜き方
相手の反応が、あなたの行動と関係なくばらばらに変わります。良い日の後に、理由の分からない冷たい日が来るなら、要注意です。
次にすること
「返事が来た回数」ではなく、「会って安心できた回数」を1週間だけ数えてみてください。期待だけが増えているなら、少し距離を置く合図です。
よくある質問
- 相手にその気がなくても、間欠強化は起きますか?
- はい。相手がわざとでなくても、返信がばらばらなら起きます。悪意があるかどうかとは別の話です。
- 間欠強化から抜けるには、どうすればいいですか?
- まず返信を待つ時間を減らします。連絡の頻度を自分で決めると、期待に振り回されにくくなります。